1. Что входит в подписку
Подписка увеличивает количество примерок, повышает разрешение результата (2K) и открывает «Живой образ» — короткое видео из готовой примерки в пределах месячного числа роликов тарифа. Действующие тарифы, лимиты и цены отображаются в приложении на экране «Тарифы» перед оплатой и являются частью настоящих условий.
1.1. Пробный период
- Пользователю с аккаунтом по почте, у которого подписки ещё не было, однократно предоставляется пробный период — платный тариф на число дней, указанное в приложении, бесплатно.
- Пробный период не требует оплаты и привязки карты и не продлевается автоматически: по его окончании аккаунт переходит на бесплатный тариф, списаний не производится. О конце пробного периода Пользователь уведомляется за сутки.
- Если во время пробного периода Пользователь оформил подписку, её расчётный период начинается с окончания пробного.
2. Расчётный период и автоплатёж
- Расчётный период — 30 дней с момента успешной оплаты.
- Оплачивая подписку, Пользователь даёт согласие на периодическое автоматическое списание стоимости тарифа раз в 30 дней с использованием сохранённого способа оплаты — до отключения автопродления.
- Списание выполняется в первый день нового периода. Сумма равна цене тарифа, действующей на момент списания.
- Об изменении цены Пользователь уведомляется не позднее чем за 14 дней до списания; продолжение использования означает согласие с новой ценой.
3. Как отключить автопродление
В приложении: «Профиль» → «Тарифы» → «Отключить автопродление». После отключения тариф продолжает действовать до конца оплаченного периода, новые списания не производятся. Отключение доступно в любой момент без объяснения причин.
4. Неуспешное списание
Если списание не прошло (недостаточно средств, банк отклонил операцию), подписка переводится в состояние ожидания, а лимит примерок возвращается к бесплатному до успешной оплаты. Повторные попытки выполняются автоматически; Пользователь может оплатить вручную в приложении.
5. Оплата и чек
Платежи проводит ООО «ЮMoney» (YooKassa). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Сервису не передаются. Чек направляется на email, указанный при оплате.
6. Возврат
- Услуга считается оказанной по факту выполненных примерок в текущем периоде.
- Если в текущем расчётном периоде Пользователь не выполнил ни одной примерки, он вправе запросить полный возврат за этот период в течение 14 дней с даты списания.
- Если примерки выполнялись, возврат производится пропорционально неиспользованному остатку по решению Оператора.
- Заявление на возврат — письмом на support@tryonix.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, срок возврата — до 10 рабочих дней после решения, тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Прекращение
Оператор может прекратить подписку при нарушении пользовательского соглашения, вернув Пользователю стоимость неиспользованного остатка периода.